Plataforma tecnológica que permite la transición hacia un Gobierno Digital gracias a la atención de trámites en línea, manejo de expedientes electrónicos, entre otros procedimientos gubernamentales gracias a una serie de documentos electrónicos que autentifican la personalidad jurídica de la persona para realizar un trámite en forma digital utilizando una firma electrónica (e.sign).
Características Principales
Integración con diferentes plataformas de mejora regulatoria que soporten el uso de expedientes únicos de los usuarios
Incremento en la comunicación interpersonal entre ciudadanos, empresarios y funcionarios públicos
Eficiencia en el envío, la gestión y la validación de datos de las personas solicitantes de cualquier trámite o servicio
Confiabilidad en el uso y manejo de datos, ya que la e.firma es personal e intransferible
Mejora la recaudación al facilitar el cumplimiento de obligaciones administrativas
Mejora la percepción sobre la gestión y atención de los funcionarios y dependencias de gobierno
Aplicaciones
Catálogo de Trámites y Servicios
Plataforma tecnológica que permite a cualquier persona consultar toda la información necesaria de trámites y servicios vigentes en su estado o municipio, incluyendo el proceso, los requisitos, los formatos, las oficinas, los horarios de atención y, en general, toda la información necesaria para dar cumplimiento con esta disposición legal en un solo punto de reunión.
Registro de regulaciones
Plataforma tecnológica que compila las regulaciones vigentes que rigen un estado o municipio, con el fin de dar certeza jurídica a las personas que deben cumplir con una o más de estas disposiciones para aumentar la transparencia y contar con un único punto de acceso para dicha información que puede ser consultada por tema, tipo de documento o palabras clave.
Protesta Ciudadana
Plataforma tecnológica a través de la cual un ciudadano o empresario podrá presentar una queja cuando con acciones u omisiones, el servidor público encargado del Trámite o Servicio niegue la gestión del mismo sin causa justificada, o bien altere o incumpla con las disposiciones de la Ley o los fundamentos jurídicos de cada uno de ellos.
Ventanilla de Construcción Digital
Plataforma tecnológica que permite una interacción ágil entre la ciudadanía y las autoridades gubernamentales responsables de la expedición de Licencias de Construcción, así como la gestión de todos los trámites relacionados de una manera sencilla y completamente digital.
Control de gestión
Plataforma tecnológica que permite emitir oficios, circulares y memorándums entre dependencias, direcciones y jefaturas de gobierno para dar a conocer, de forma ágil y segura, información relevante mediante el uso de una aplicación donde se podrán asignar tareas, remitir alcances y responder a dichos avisos. Adicionalmente, toda la información se archivará de forma electrónica en la nube y cualquier asunto podrá ser firmado de manera electrónica.
Cabildo Digital
Plataforma tecnológica que consiste en una aplicación web y una aplicación móvil que permiten administrar de forma sencilla y eficiente sesiones de cabildo en sus diferentes etapas. La ventaja de dichas aplicaciones es que es posible gestionar antes, durante y después de cada sesión de cabildo con el objetivo de tener una mayor exactitud en los acuerdos tomados dentro de la sesión, así como asignar un seguimiento puntual y detallado para todos los participantes.
